Политика конфиденциальности
Компания BUKETEXPRESS соблюдает требования законодательства и гарантирует сохранность полученной от покупателей конфиденциальной информации.
В этом разделе указаны наши принципы работы с конфиденциальной информацией — какие данные мы получаем и с какой целью, как их сохраняем и какие права в связи с этим имеют наши клиенты.
Какие данные мы сохраняем?
Если вы делаете заказ в нашем магазине, мы получаем и храним предоставленные вами личные данные: имя, номер телефона, адрес доставки, электронную почту. Эта информация дает нам возможность выполнить ваш заказ.
Сохранение вашей электронной почты позволяет нам информировать вас о статусе заказа. Кроме того, именно таким образом мы будем информировать вас об изменениях нашей политики.
Для вашего удобства мы сохраняем букеты и подарки, которые вы добавили в корзину.
Мы не храним данные платежных карт. Эти данные поступают напрямую в выбранную вами платежную систему. С их политикой конфиденциальности можно ознакомиться на соответствующих сайтах.
Для чего мы сохраняем данные?
Все полученные от покупателя персональные данные мы используем с одной целью — для качественного выполнения заказа.
Предоставление указанной выше информации не является законодательным требованием, и ни один покупатель не может быть обязан предоставлять персональные данные. В то же время отмечаем, что непредоставление адреса доставки и/или номера телефона делает невозможным выполнение заказа.
Регистрация и предоставление персональных данных онлайн-магазину компании BUKETEXPRESS позволяет покупателю получить ряд преимуществ:
1. Оформление заказа через сайт BUKETEXPRESS в режиме онлайн.
2. Экономия времени и упрощение оформления следующих заказов.
3. Участие в бонусной программе.
4. Просмотр истории заказов.
5. Получение персональных и акционных предложений, которые могут вас заинтересовать.
Кроме того, получение персональных и сбор общих демографических данных о покупателях позволяет нам улучшить сервис и обслуживание клиентов, усовершенствовать структуру и работу онлайн-магазина, а также предложить более широкий выбор продукции, которая будет отвечать потребностям покупателей.
Безопасность
Для нас чрезвычайно важна конфиденциальность каждого клиента. Мы ценим то, что вы выбрали наш сервис, и стремимся оправдать ваше доверие.
Для защиты персональных данных мы используем лучшие практики отрасли. Вся информация получается, сохраняется, раскрывается, изменяется и уничтожается должным образом.
К сожалению, пока ни одна система, используемая для передачи и хранения данных, не может гарантировать 100% безопасность информации. Если вы считаете, что ваши персональные данные более не защищены, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Передача персональных данных
Вся полученная нами персональная информация является конфиденциальной. Мы не передаем личные данные третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для выполнения заказа, предотвращения или борьбы с мошенничеством.
Мы не разглашаем и не продаем ваши персональные данные.
Мы можем раскрыть персональную информацию только в случаях, если обязаны сделать это в соответствии с законодательством.
Передача информации за границу
Поскольку компания BUKETEXPRESS предоставляет услуги по доставке в 188 стран мира, мы можем передавать персональные данные клиентов поставщикам услуг в эти страны, если это необходимо для выполнения заказа. Таким образом покупатель соглашается передать персональную информацию в страны за пределами Украины, где правила защиты информации могут отличаться.
Файлы cookies
При работе с онлайн-магазином вы можете получить предложение хранить файлы cookies. Их сохранение позволяет системе распознавать компьютер при последующих подключениях и не отправлять новые запросы на регистрацию. Кроме того, эти данные используются для получения аналитической информации (например, количество посещений сайта), сохранения содержимого корзины и истории покупок.
Отказаться от получения файлов cookies можно через настройки вашего интернет-браузера. Больше узнать о файлах cookies можно на сайте www.cookiecentral.com
Как долго хранятся данные?
Мы не ограничиваем срок хранения персональных данных покупателей.
Когда клиент посещает наш сайт, мы получаем также данные пользователя: интернет-протокол (IP-адрес) компьютера, дату и время посещения, адрес сайта, с которого вы попали на наш сайт. Эта информация используется для оптимизации и улучшения сервиса, изменения и совершенствования структуры сайта и тому подобное. Такие данные не подлежат длительному хранению и удаляются после анализа.
Права клиента
Каждый, кто зарегистрировался на сайте компании BUKETEXPRESS, имеет право знать, какие персональные данные мы сохраняем и обрабатываем. Кроме того, клиент имеет право: изменить персональные данные в любое время; исправить ошибки в персональных данных; удалить данные. Сделать это можно через кабинет покупателя на нашем сайте.
Вы можете отозвать согласие на обработку и хранение персональных данных, в то же время это не меняет законность обработки и хранения данных до момента отзыва согласия.
Вы можете отменить подписку на почтовую рассылку.
Сохранение данных детей
Мы не собираем и не обрабатываем персональные данные детей, которым не исполнилось 13 лет. Если родителям (опекунам) стало известно, что без их согласия ребенок предоставил нашей компании персональную информацию, они должны связаться с нами — и такая информация будет удалена.
Как связаться
По поводу обработки, хранения и удаления персональных данных можно обращаться по телефону 0-800-21-54-55.
